• Warna
  • | Saiz teks

Piagam Pelanggan

Anda di sini

Anda di sini

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang cekap, berkualiti dan mesra di dalam tugas-tugas berikut;

  1. Mengadakan pameran bagi memberi kesedaran dan mendidik masyarakat umum tentang sejarah, budaya dan alam semulajadi negara melalui;
    • Pameran Tetap secara berterusan
    • Pameran Khas dengan minima 8  pameran setahun
    • Pameran Luar dengan minima 20 pameran setahun
  2. Memantapkan pengurusan koleksi melalui dasar yang telah ditetapkan;
    • Keputusan perolehan koleksi akan diselesaikan dalam tempoh 4 bulan dari tarikh  penerimaan borang tawaran
    • Permohonan pinjaman koleksi dijawab dalam masa 3 hari
  3. Bersedia memberi khidmat kepakaran permuziuman kepada institusi dan orang perseorangan yang memerlukan.
  4. Memberi respons kepada aduan pelanggan dengan cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh masa berikut:
    • Akuan penerimaan dalam tempoh 1 hari bekerja
    • Maklum balas awal dalam tempoh 3 hari bekerja
  5. Permohonan lawatan berpandu ke muzium melalui;
    • Surat – dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja
    • Emel – dijawab dalam tempoh 1 hari bekerja
  6. Permohonan pembelian gambar akan dibekalkan dalam masa 3 hari bekerja

Kemas kini terakhir: 15 Ogos 2017 - 1:22pm

Developed and designed by Hadafi Solution and Resources