1. MERANGKA PELAN STRATEGIK TEKNOLOGI MAKLUMAT

1.1 Mengenal pasti persekitaran bisnes semasa.
1.2 Mengenal pasti persekitaran ICT dan halatuju.
1.3 Menyediakan pelan tindakan untuk organisasi.

2. MELAKSANAKAN PEROLEHAN PERKAKASAN DAN PERISIAN

2.1 Menyelaras sebarang perancangan perolehan perkakasan dan perisian.
2.2 Melaksana, mengawal dan menilai perolehan perkakasan dan perisian.

3. MENGURUSKAN KESELAMATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

3.1 Menjalankan kerja-kerja pemantauan keselamatan maklumat organisasi dan
mengawal akses ke atas keselamatan ICT organisasi.
3.2 Menggubal Dasar Keselamatan ICT organisasi.

4. MENGURUSKAN RANGKAIAN

4.1 Mengkaji keperluan infrastruktur rangkaian.
4.2 Membangun infrastruktur rangkaian.
4.3 Menyelenggara serta mentadbir rangkaian dan telekomunikasi.
4.4 Memantau dan menganalisis keberkesanan penggunaan rangkaian dan telekomunikasi.

5. MENGURUS PENGGUNAAN PERKHIDMATAN INTERNET DAN EMAIL

5.1 Memastikan komunikasi berbentuk mesej elektronik dilakukan pantas dan mengikut etika, garis panduan dan prosedur keselamatan Internet dan Email.
5.2 Menguruskan internet dan akaun emel pengguna.

6. MENYOKONG KEPERLUAN PERKAKASAN DAN PERISIAN

6.1 Menyokong keperluan perisian pengguna.

7 MEMBANGUNKAN DAN MENYELENGGARA SISTEM APLIKASI

7.1 Mengurus kajian kemungkinan dan analisis keperluan pengguna dan system termasuk pembangunan sistem yang lebih kompleks bagi sesebuah organisasi.
7.2 Mengurus sebarang reka bentuk sistem mengikut hasil analisis termasuk pembangunan sistem yang lebih kompleks bagi sesebuah organisasi.
7.3 Mengurus sebarang bentuk pemprograman, pengujian, latihan dan roll out yang melibatkan pembangunan sistem yang lebih kompleks untuk sesebuah organisasi.
7.4 Menguruskan penyelenggaraan sistem.
7.5 Menguruskan penyediaan dokumentasi di setiap peringkat pembangunan sistem.

8. MENGURUSKAN LAMAN WEB

8.1 Menguruskan pembangunan laman web Jabatan.
8.2 Menguruskan penyelenggaraan laman web Jabatan.
8.3 Memastikan laman web/portal memenuhi tahap keselamatan yang ditetapkan bagi mengelakkan berlakunya pencerobohan ke atas laman web/portal.
8.4 Menyediakan khidmat bantuan teknikal kepada pengguna yang menghadapi masalah semasa menggunakan modul aplikasi yang berkaitan dengan pengurusan laman web/portal.

9. MENGURUSKAN TEMPAHAN BILIK LATIHAN KOMPUTER JMM

9.1 Menerima dan meluluskan tempahan Bilik Latihan Komputer JMM
9.2 Menyelenggara Peralatan ICT Bilik Latihan Komputer JMM